某些人的人缘特别好,这到底有什么秘诀?
在我们所认识的朋友当中,有人会特别吸引朋友与顾客。对于这样的人,你不禁感叹地说:“他把人吸引到自己身边了!”
这真是一句妙词,一语而言中。
人并非强迫他喜欢谁,他就喜欢谁。
山姆.史特威特或许是我们直到目前为止碰到过的最优秀的人,但是我们不见得会选他做个人的朋友。如果要问理由,那只有一个 :他不是一个能够填饱我们饥饿精神状态的男人。我们和山姆在一起觉得不自在。因为他所散发出来的优秀气势,让我们感到自卑 。即使山姆这个人如何杰出,作为朋友,人们也会对他敬鬼神而远之。
下面列举的,是一般正常人所共同需要的三大基本渴望。利用这三种方法,就能获得友谊。
一、容纳
容纳是维生素剂。
每个人都希望自己完完全全地被接受,希望能够轻轻松松地与人相处。
在一般情况下和人相处时,很少有人敢于完完全全地暴露自己的一切。所以,若是能让我轻松自在、毫无拘束,我们是极愿和他在 一起的,也就是说,我们希望和能够接受我们的人在一起。
专门找人家错处而吹毛求疵的人,一定不是个好亲人,好朋友。请不要设定标准叫别人的行动合乎自己的准则。请给对方一个自我 的权利,即使对方有某些变态也无妨。
别要求对方完全符合自己的喜好,以及行动完全符合自己的要求。要让你身旁的人轻松自在。
能接受任性、残暴的人往往具有带动他人向上的最大力量。一个原本脾气暴躁、动作粗鲁的人,在不知不觉中却变成了一个和善、 可靠的市民,问他原因,他回答说:“我的太太信赖我。她从不责备我,只是一味地相信我,使我不好意思不改变。”
某位心理学家说:
“要改变一个任性或残暴的人,除了对他表示好意,让他自己改变之外,再也没有其他更好的方法了。”
很多优秀的人,往往能影响本质善良的人,接受他们,使他们更好。但是对于任性、残暴的人,他们往往束手无策。为什么呢?因 为优秀的那群人根本不能接受粗暴的人,甚至于避之如蛇蝎,在感情上并不相通,这怎么能想象对方变好呢?我曾经和一位有名的 精神科医生共进晚餐,话题谈到人际关系中的容纳问题,他说:
“如果大家都有容纳的雅量,那我们就失业了!精神病治疗的真谛,在于医生们找出病人的优点,接受它们,也让病人们自己接受 自己。每个人刚生下来,都很轻松自在,同时暴露出恐惧与羞耻心。医生们静静地听患者的心声,他们不会以惊讶、反感的道德式 的说教来批判。所以患者敢把自己的一切讲出来,包括他们自己能够感到羞耻的事与自己的缺点。当他觉得有人能容纳、接受他时 ,他就会接受自己、有勇气迈向美好的人生大道。”
鲁斯.哈比博士指出,如果每对夫妻都能牢记结婚仪式上的誓言:“我不计较这个男人(或女人)的一切,我接受对方所有的行为 。”就会挽回很多家庭的不和睦。
很多大企业家和我说:
“我们要想提升某某人时,会先调查他的妻子。”
并非调查他们的太太长得是否很漂亮,或者很会做菜。而是她是否能让他的先生充满自信。
某些企业的老板说:
“做妻子要接受丈夫的一切。要让丈夫生活愉快,拥有满足感。当丈夫回到家里时,要替他装上自信的弹丸。这样做了丈夫就会想 :‘她这样喜欢我,可见我在她心中有一定的位置,并非一文不值。’做妻子的若能爱丈夫,信任他,他就会拥有‘我一定能做好 一切’的自信。所以当他第二天出门时,他不怕任何困难的考验,会充满自信地接受挑战。”
相反,作为丈夫回到家里以后,妻子只会唠叨、抱怨不停,那他的斗志就会完全消失。
一个能容纳自己丈夫的人,她必会得到丈夫的更加怜爱。
人们愿意和喜欢自己的人和睦相处。假如是因为妻子的缘故,让丈夫对自己失去信心而讨厌自己,那么,丈夫会随着自己自信心、 自尊心的低落而对妻子不耐烦,彼此会因为吹毛求疵而感情低落,这样的结局就太煞风景了。
二、承认
每个人的第二渴望就是承认。
承认比容纳更深一层。容纳,实际上是消极的作法。我们容纳对方的缺点与短处,伸出友谊的双手接受他们,这只是消极的作法。 倘若是积极的做法,就是找出对方的长处,不光是停留在接受忍耐对方的缺点上。
人们都喜欢沐浴在承认的温馨之中。从这里也可发挥它的特性。
有一天,一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到那里去。那个孩子已经被严重灌输了自己没有用的观念。刚开始,他一语不发, 怎样询问、启发、他也绝不开口。心理学家一时之间也真是无从着手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医 治的线索。他的父亲坚持着说:
“这个孩子一点长处也没有,我看他是没指望,无可救药了!”
心理学家开始应用承认的方法,找出他的长处——孩子不可能没有任何长处。他到底找到了这个孩子喜欢雕刻,甚至可以说在这方 面具有聪颖的天赋,还颇有高手的意味。他家里的家具也被他刻伤,到处是刀痕,因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具 送给他,还送他一块上等的木料,然后教给他正确的雕刻方法,不断地鼓励他:
“孩子,你是我所认识的人当中,最会雕刻的一位。”
从此以后,他们接触得频繁起来。在接触中,慢慢地找出其他事项来承认他。有一天,这个孩子竟然不用别人吩咐,自动打扫房间 。这个事情,使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做?
孩子回答说:“我想让老师您高兴。”
人们都渴望着他人的承认。要满足这项欲望并不难。
你对擅于做股票生意的人夸他眼光好,夸他善于看穿行情,他可能不以为然,觉得你不过是在拍他的马屁而已。因为他并非只以一 个成功的股票买卖者自居。不过,换一个角度,你夸他是一个烤牛排的专家,也许他会乐昏了头。称赞人的规则是:
“夸奖别人还没有显现出来的长处,才能使人快乐。每一个人一定都拥有不大为人所知的优点。为什么我们不去发掘这些尚不为人 知的方面呢?”
三、重视
人所需要的第三个欲望,是受人重视。
所谓的重视,就是提高价值。我们都要求别人能够重视自己的价值。
比恩.P.布鲁斯博士说:
”我的保险公司成功的原因在于重视代理店。我们以此为座右铭。我问他:“为什么这么简单的座右铭会造成那么大的奇迹呢?”
他指出:“重视的反面就是轻视。”
“我对我们公司的代理店给予很高的评价,并且让他们知道这个事实。我们知道,不管什么公司,他能成功的原因在于代理店能力 的大小。在我的观念中,能力大的小的都很重要。我以我的代理店是同行业间最优秀的态度来接受他们。由于我重视人的关系,使 他们自己觉得对别人对社会有益和重要,所以就带来好的结果。”
请别忘记人是世界上最尊贵、最重要的。为了表示我们对人家的重视,请注意以下的四种方法:
1、不要怠慢人。
2、对于不能立刻会面的拜访者,应尽早约他会面。
3、时时感谢别人。
4、对人“特别”招待
第四点尤为重要。
对人最消沉、轻视的态度就是“平等接待”。每个人都认为自己是个独特的个体,是个“特别”的东西。所以我们要注意这点,承 认每个人的独特的价值。
比恩.P.布鲁斯说:
“我以前打算开分店时,曾对顾客作过开卷调查。刚开始时卷单上写着“各位顾客”,结果回音很少。后来,改变了一下称呼,称 xx先生,xx小姐,就改变了窘境,回信的数量、情况就很好了。”
人们讨厌被列入“各位主顾”、“大众”、“诸位”、“孩子们”、“已婚者们”等概括性的范围内。大家希望自己能作为并被当 成一个独立的个体。请别把对方当做抽象的“顾客”们来对待。你是要和这个人、那个人交往的,不是和“人们”这种动物。
我们都喜欢到对待我们特别殷勤、周到的餐厅用饭。餐厅不必一定是铺张的,只要待者们叫着我们的名字说:
“约翰,今晚为你准备了烧羊肉。”
这就够了。
即使对小孩也可以应用这个秘诀。不要把他们当作“孩子们”,而以约翰、史密斯等个人式的方法对待。不要拿他和任何一个平常 的小孩子比。这对他是一种轻视。
男人在向客人介绍家人时,常常把妻子当作个体来介绍,而介绍三个孩子时,情况就很不同了。手一指,“这是我的孩子们。”这 样结束的场合比较多。为什么要这样笼统地介绍呢?为什么不能和大人一样,一个一个地介绍呢?见到十岁的孩子时,请用和会见 一位银行经理一样的方式吧!别光挥手说:“喔!”请握手说:“今天很荣幸和你见面。”
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