[优异的球队与普通的球队,其差别就在能否相亲相爱,知谐相处。]
美国汽车业名人艾科卡认为,当一名成功的经营者,最重要的条件是[与人相处的能力]。
他这个憬悟得自于一次无意间的谈话。
有一天,艾科卡与一位著名的足球教练蓝伯迪(V.Lambardi)聊天,他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀。
蓝伯迪回答说:[你要先从基本动作训练起,每个球员必须知道比赛的规则,并熟悉各种位置的打法,再来要求他们严守纪律,千万不得各自为政。]
教练又说:[很多球队训练严格,每名球员的基本动作也很纯熟,大家也都严守纪律,但仍然赢不了球,其原因出在默契不够——球员间不能彼此关怀与照顾。优异的球队与普通的球队,其间的差别就在能否和谐相处,相亲相爱。一个求队必须培养出荣辱与共的团队精神时,才能攻无不克,战无不胜。]
蓝伯迪的强调的[彼此关心、相亲相爱],就是[与人相处的能力]。
在美国汽车业中,比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在,但他们都输给了艾科卡,他们输在与同事处不来,输在不能与别人密切配合。
不论球队或是企业,打的都是整体战,一个不具备[与人相处能力]的人,绝不可能培养出团队的精神;因此艾科卡用人,不论此人多么有能力与才华,只要在他的考核上看到[不能与人和睦相处]的评语时,他一概不予任用。
美国《财星杂导》的一项调查报告指出,经营者成功的第一要件为[与人相处的能力],此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合。
戴尔.卡耐基说[肯定别人乃是与人相处的大诀窍。]
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