沟通十箴言

如何超越自我、开创有意义的互动历程?建立美好的人际沟通,请看「沟通十箴言」──

一、表达内心的感受:说出自己的感情、痛苦、想法、期望。
「人口中所结的果子,必充满肚腹;他嘴所出的,必使他饱足。」(箴18:20)

二、避免负面情绪:绝不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评;不给沟通刽子手留地步。
「谨守口的,得保生命;大张嘴的,必致败亡。」(箴13:3)

三、彼此尊重:彼此尊重是人际沟通的基石,若一方出现不尊重的言行时,另一方应适时地请求对方给予尊重,否则很难沟通。
「愚昧人张嘴启争端,开口招鞭打。」(箴18:6)

四、不口出恶言:绝不以恶言伤人。
「隐藏怨恨的,有说谎的嘴;口出谗谤的,是愚妄的人。」(箴10:18)

五、不说不该说的话:沟通不能够信口雌黄、口无遮拦。
「多言多语难免有过?禁止嘴唇是有智能。」(箴10:19)

六、气头上不谈沟通:生气时不易作出正确的决定,情绪中说双方的沟通常无好话。
「愚昧人的口,自取败坏;他的嘴,是他生命的网罗。」(箴18:7)

七、理性的沟通:不理性只有争执,其结果对沟通无济于事。
「到愚昧人面前,不见他嘴中有知识。」(箴14:7)

八、觉醒认错:若自知说错话、做错事,在无可弥补的伤害尚未造成时,认错道歉。承认己错是沟通的消毒剂,可解冻、改善、转化、透明人际沟通问题。
「遮掩自己罪过的,必不亨通;承认离弃罪过的,必蒙怜恤。」(箴28:13)

九、爱与智能:爱,是最伟大的治疗师,智能使人不故步自封、固执己见。
「温良的舌,是生命树;乖谬的嘴,使人心碎。」(箴15:4)

十、等待成果:若人际关系尚无转机,需要耐心等待;急躁,只会治丝益棼。良好的人际关系成果不会从天上掉下来,还是需要靠自己合宜的表现努力去争取。
「明哲人嘴里有智能;无知人背上受刑杖。」(箴10:13)
从今天起,让我们选用沟通十箴言,让沟通无限延伸。

(文/江林月娇)


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