16．有话留在最后说
即使是复述别人的争论和悬而未决的话题，也能给人一种结论形成的错觉。
相信大家都曾经在电视节目中看过，就是由两组来宾争论一个主题，而往往到节目时间结束时都还没有结论，然后主持人说些无关紧要的话，节目就结束了。
这时候，不知道为什么，观众们都会觉得主持人最后说的话最正确。其实，主持人说的并非他自己的意思，而把大家所争论的重点再归纳一下而已，但却给人一种深刻的印象。
像这种最后的发言，运用在会议上可收到很好的效果。比如，你先说我最后再说一句话……，然后把先前发言者所说的话，归纳综合而说出来，造成一种好象很有意义的结论。这种发言愈晚，问题就愈清楚，也愈能修正自己的意见。总之，结论愈迟的就愈能获得胜利。
如果别人抢走说了和你差不多的意见，那么你可以先说，我现在所要说的，前面几位大致谈过了。然后再把前面人说的内容归纳为你自己要说的，这样就可以让人感到你的发言更具深刻。但如果你什么都不说，别人就会觉得你什么都不懂，或你这个人无关紧要。因此，或多或少都应该表示一点意见。此外，如果别人让你先发言，你可以谦让一番，而等到适当的时机再说。
看似容易做时难。要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧。在听取别人的发言后，才能得知别人的需要。在别人发言的时候，一般说来，其上司都会有意无意地唠叨几句。实际上上司的无意唠叨，很有可能就是整个会议的中心，只要你能及时将它抓信，你就能控制整个会议的主流。所以有时候，没有一点资料根据的发言，反能加倍地讨好上司。这就是心理战的特殊功效。
17．言必行，行必果
中国有句古语：一言既出，驷马难追。
在某公司企划部工作的职员B君，最近把他的上司课长批评得体无完肤，原来是起因于工作上的不愉快。
几个月前，课长要他把一企划案拟出来，因为是难度颇高的案子，所以B君向课长请示，请求支持。课长拍胸脯地对他说：万一有事，我会做你的后盾。得此承诺后，B君便全力以赴地进行工作。企划案完成并在公司提出时，不料却遭到阴力，评价也不佳，课长指责B君：都是你，让我在大家面前丢脸！B君想：这个时候怎么说这种话呢？平常课长有什么事总说：由我负责。其实却不然。
现在，B君清楚地知道课长所说那些好听的话，不过是迎合属下而已。并且擅长巧妙地推卸责任，企划案成功则是课长的功劳，若是失败就推到B君头上。于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望，或许今后B君会因此次经验而奉言行一致为座右铭。
为了判断对方是否为一个表里如一的人。我们应该细察他平常的言行举止，反过来说，别人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致。例如C君记帐出了差错，上司提醒过他，但很快的他又犯相同的错误。此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人，因他只在口头上抱歉，实际行动却不加改进。
不按自己所说的话去行事，往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人。对于那些说话负责任的人，他们认为对方也应该如此，所以会拒绝言行不一致的朋友。
18．吹牛皮不是口才
在办公室常可见到，有些人宁愿说谎也不愿得罪人。或藉说谎的方式来做生意，乃至推销自己，社会上总是有人以敷衍的态度来行事。
有一回，Y君提起因购屋纠纷，有某建筑公司激烈争执的不快事件，正不知该如何解决，在场的小霍主动说：那建筑公司的董事长和我是同乡呢？这件事我来替你摆平。这种听来颇有义气的口头人情在社会上屡见不鲜，但真能解决问题吗？若是成功，当然很有面子；若事情并不简单，非一、两句话可以解决的，而自己没有那个实力，却因虚荣心作崇答应下来，那么很快就会露出马脚。
就以当场敷衍过去的方式来应付，在不久的将来会因此偿付很大的代价。在我们身旁常可看到，有些人说话明明一戳便破，便他却希望自己扮演十全十美的角色，这是很难理解的现象。如果不管对方是谁，你都附合对方的说辞，为自己大做公共关系，同事们都觉得你不过是具推销自己的机器罢了。
19．专门术语不宜多用
专门术语一般不宜多用，偶尔让对方迷糊一下也很有趣。
我们大家都有这样的经验，就是偶而在车上或水果店中，无意间听到别人谈话时，如果其中有专门术语或外国语，你就会特别注意到说话的人。这种情形的心理学上叫凝离效果。
比如，在一大串的数字中有一个温泉标志，那么这个标志就会很自然地变得特别明显。换句话说，在一大堆的同样东西中，只要有少数不同的东西存在，那么这些少数的东西就会成为大家注目的对象。这就叫做凝离效果。因此，与人交谈时，加一点平常不用的专门用语或外国语，就会使人注意到这句话，进而意识到说这句话的人。
另外一种例子是花花公子们的技巧之一，就是当他想征服女性时，会很自然地引用一些莎士比亚或某些大诗人的精彩语言，让别人感到他很有教养，而乐于与他交往。
像这样把令人感觉到文化气息的话，自然而然地加在谈话之中，有助于提高自己的形象。但是，值得注意的是，如果使用得太频繁，就会使凝离效果减弱，而给人一种故意卖弄的不好印象。
20．言多必失，少说为妙
如果自吹自擂也算口才，那岂不糟透。
一个经常只顾自己说话的人，可说是根本没有学习的本能。
社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有，他们对于自己总有近乎陶醉，常滔滔不绝地说个没完，他们经济以私人演说的姿势从头说到底，造成相当尽兴的局面。结果是满足了个人的演说欲，但对旁人而言，却是很难过的事情。
这种人常常不管对方想不想听，总是兴高采烈地说个不停，似乎献宝般地走在他人面前大肆炫耀自己的所见所闻。
自我陶醉型的人，几乎凡事都要插上一脚，且发表长篇大论。他们对于自己决定的事相当固执、且深信不疑。而对他人的意见可说是完全置之不理。要如何避免这种惹人生厌的情况呢？笔者认为最重要的一点是经常保持内敛的心态。换言之，多谈些身边或周围的事物，话题不要永远以自我为中心。这样的心态也许自我表现欲强或锋芒外露的人较难做到，但至少是正确的努力方向。
如果给你带来帮助，欢迎微信或支付宝扫一扫，赞一下。
