做个受欢迎的人(二)

46."口头禅"是一种变相的语言障碍

很多人讲话都有口头禅,例如:"丫挺""妈的",这些都是很难听的口头禅,而在生活中,还有些不为人注意的,"再来……"、"所以说……"、"如此这般……",这些口头禅,往往会扰乱会话的节奏。不过,由于说话人已经习惯这种口禅,因此不会有很深的感觉。可是,听者往往会对这种必然出现的口头禅,感到不耐烦,这点不能不注意。

讲话时要有节奏,这点在会话中非常重要,可是如果在讲话中加进了口头禅,讲话的节奏就会崩溃,而显得杂乱无章,或者也由于厌烦这种口头禅,因而不注意你所说的话,听到最后,就只有听到那一连串的口头-禅而已!

为什么会有这种现象发生呢?口头禅的形成,往往是因为讲话的本人,事先对自己所要说的话,没有一个系统的准备,因此,在思考下一句之前,就先用一句话来维持继续讲话的状态,以免话题中断。所以,要改掉口头禅并不是不可能的事,只是必定要有相当的决心和毅力。

那么,应该如何改善呢?在讲话之前,最低限度,应该先将自己的想法整理一下,确定了讲话的肪络才开始讲话,反复地做这种训练就可以了。

47.不妨把"话不投机"的对方当做会话训练的机器

还有一种人,当他和某人在一起时,总是有说不完的话,可是和另一个人在一起时,却沉闷得不讲一句话,这是什么原因呢?

俗语说:"酒逢知已千杯少,话不投机半句多。"有些朋友一旦感到与对方讲话不投机,自己虽有话题,却不愿提出,而且打心底里拒绝接受对方的意见,这不是一个有教养的人所应有的态度。而培养自己的会话能力,除了会话的场合与次数要多以外,更要把握与各式各样的人交谈的机会,如果你不区别什么投机什么不投机,那怎么会成为会话高手呢?

在你的周围,你或许会发现自己对某个人有很深的成见,一见到他,就由衷地产生一股厌恶感,这时,你不要逃避,应该更积极地去跟他交谈,这是训练会话技巧的最佳方法。你可以选择一些比较轻松的话题跟他谈,例如电影啦、音乐啦,通过这些交谈,可以促进两人之间的感情,增加彼此的了解。经过几次交谈后,或许你会发觉:"哦!原来他不是一个那么令人讨厌的人!"也可能你们会从此变成一对很谈得来的朋友。

日本影评家淀川长治曾说:"我从来没有碰到过令我讨厌的人。"这是一句了不起的名言,你如果能够除去不跟讨厌的人讲话的观念,你一定会变得很有人缘,会话技巧也必精进,这种一举两得的事,何乐而不为呢?

48.设法扩大话题范围

设计引导对方扩大话题范围,只听是被动,光说太武断,问答才是交谈。

会话的基本条件就是必须有两上或两个以上的人才能进行。

在交谈时,倘若一方总是发问,而另一方老是回答,这就不是会话了。在交谈中,应该将自己的想法、意见提出来,然后双方再继续讨论--就如同彼此互相接球、投球的动作--这才是会话的型态。

因此,在交谈当时,话题的内容会愈来愈丰富,话题的方向也随时依兴致而转变。有时,往往会谈到你意想不到的事,这是你就会觉得这种交谈非常有意思。甚至,在很多人一起聊天时,对某件事情所得到的结论,竟然和每个人的想法都不一样。……

聆听对方的谈话后,运用各种方法使谈话内容扩大的,就是会话中捕手的任务。这种角色一般都是由女性来扮演。事实上,捕手的角色并不好当,甚至比投手更辛苦。因为投手只要用力将球投出即可,而捕手不但要接球,还要在投手能轻易接球的情况下,将球投回去。有时,为了使对方将球接好,需要把球稍作旋转后再投出,同时,也要考虑由接球到投球的时机是否妥当?换句话说,知识丰富,手脚灵活,对每一种方向的球都能接住的捕手,才是好捕手。因此,如果你想活跃于社交场上的话,丰富的知识以及灵感是必备的条件。

一个好捕手不能有类似"也许是……"、"大概……"、"嗯、嗯"等含糊的回答,当然,更不可以露骨地说:"这都是废话"、"这些话太无聊了"或"转个话题吧!"你应该将这些话改成:"为什么会这样呢?""我不太明白,是否请你再说明一下"、这样,你们的交谈才能顺利进行下去。

49.玩笑不可过头

玩笑不可过头,不要涉及对方缺点和隐私。

无论如何,幽默有伤人的可能,其界限是耐人寻味的。对开玩笑和诙谐,必须随时记住会有伤人的危险性,而要小心翼翼不能踏错一步,否则一步走错全盘皆输,真是得不偿失。

不管是哪一边,在说者的忧虑上和听者的接受之间,是有着相当距离的。如果做相当轻松的幽默,不由得令人笑出声来,这点的确也要注意到。

如女人开男人的玩笑,最要注意的,也许是自尊心的问题吧!试想"你和他的收不同,不应该在一起玩哟!"就这样谈到男人的收入等事,可不是最伤男人的自尊吗?自尊心是不容人刺伤的,所以若是要开玩笑,应尽量开自己的玩笑!不论多历害的幽默,一定要指着自己来说!

万一说了过份伤人的话,一定要诚心诚意地道歉,不能够就此放任不管。如果不道歉而想带过其他的话,那可是不行的喔!

相反的,当自己被开了过份的玩笑时,一定要当作是开玩笑而已,就是开玩笑也不会伤到人。如此一来,对方也不好意思。遇到这种事时,千万胸怀要宽大。

50.把不利于自己的某些因素先说出来

把不利于自己的某些因素先说出来,省得对方胡思乱想而就误了对你的倾听。

有一次座谈会,参加的都是专家学者,只有一个家庭主妇是例外。当轮到这位家庭主妇发言时,她的开场白是:"像我这样的家庭主妇,显然不会有什么好的意见……"而实际上,她的发言却非常有力。这样,一些原本怀疑他说话能力的人,都不自由主地注意听她说的内容了。

究其原因,大概就是因为她那一番开场白的效果吧!因为对一般人而言,反对、不信任、不满或愤怒等消极的情绪都有些见不得人,但如果能让对方先了解一下,亦即先有心理准备,那么就不会令对方产生那种见不得人的想法,甚至有时还可因此而消除对方的不信赖感。总之,对于不信任或不满自己的对方,用这种抢占先机的方法,可说是最恰当不过的了。


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