51．把拍板权交给对方
把拍板权交给对方，给他一个心理准备。
需要对方听你说话时，首先应使对方有听你说话的心理准备，这是自我表现最重要的一点。而在打电话时要使对方有心理准备，最有效的方法就是先问对方，"现在是否能请你听我说话？"
像这样先问对方的方便与否，会使对方产生一种你诚实的印象，同时这样开场白，也是令对方有听你说话的心情准备。之后，对方可能会告诉你说："我只有5分钟"，但你开始说话以后，即使从5分钟变成10分钟，对方也不会介意。因为对方已允许你了。所以他会认为主导权在他，即使你把时间再拖长些，对方也不会有所不说的。
此外，或许他这时没有听你说话的时间，但如果你先问他何时方便，他也会回答你一个确定的时间。
52．好话也要慢慢说
说话太快让人感觉你想敷衍了事或急于求成。
优秀的推销员，其说话速度都不太快。因为就一般购买者的心理而言，对那些反复述说自己商品多么好的推销员，往往会产生一种戒心，认为他的话十有八九是骗人的。而相反的，对于说话缓慢的人，就会产生一种诚实感，反而会有想听他说话的欲望。
在人际关系中，特别是要说服人时，滔滔不绝地说不会有任何结果。虽然说话的速度快些，可以在不需要太多时间的情况下传递许多情报，但这种情报的传递并不只是量的问题。情报的信赖度主要是依对传递者的信赖而定，如果滔滔不绝地说，不仅会给人轻浮之感，就连对他的情报也会感觉不足以信赖，这一点是人类惯常心理。因此，要把自己的诚意传递给对方时，尽量使谈话的速度缓慢是一大原则。
53．赞许别人是无本万利的事
不要等到别人干了大事或不平常的事情，才赞扬他。赞美要慷慨大方。如果早晨的油炸糕可口，要赞美你太太一番，这样你不仅提高她的积极性，而且使他有信心把明晨的炸糕做得更好。
如果有位职员，记述你口述的信件，比你预期的还快，告诉她这件事，她一定会更加卖力工作，以博得你的放心。
如果有人帮了你小忙，让他们知道你极为欣赏，并说"谢谢你"，以作为他们帮助你的奖励。
寻找别人值得你感激的事情。每次当你说"谢谢"这句话的时候，更确有其事。你要经常称颂别人做了令你欣赏的事情。
说说善意的话，好让别人知道你的感觉。别把别人知道你欣赏他，视为当然之事。你要亲口说出来，他们才会接受。当你让别人知道你欣赏他们的作为时，会使他们愿意为你做更多的事情。
54．赞美的法则
赞美不是张张嘴那么简单，必须遵循以下法则：
1．真诚
例如，这样称赞一位妇人比较好："你的服装实在是太漂亮"。说这话的时候，要字字真诚，比说："你是绝世佳人"好。
2．赞美一个人的行为或他的贡献比赞美他本人好
当你赞美一个人的行为或贡献时，你的赞许是特殊而又更具真诚，而且，如果别人知道他的确值得被赞美的话，会获得最好的效果。赞美行为比赞美本人，更可以避免功利主义或偏见，也可以避免困惑。
如果你到一个人的面前就说："你真是一个了不起的人。"大多数人会觉得不自然，或至少认为你在开他的玩笑。
但是如果你赞美一些他做过的特殊事情，他会觉得很受用。
赞美某人的作为，会鼓励一个人，使他对失误的事情，更加地卖力去纠正。赞美有增加或倍增其赞美目标的倾向，赞美一个人的工作，会使他做更多的工作。赞美他的行为，他的行为就会更加改善。但是如果只赞美他本人，只会增加他的自大和傲慢。
称赞一个人的行为和贡献，会增加他的自尊心，使他远离傲慢及自大。
55．谁都不想被人支配
谁都不想被人支配，即使是口头上的。
有些人觉得自己很了不起，比别人懂得多，总想教训别人，指手划脚地告诉别人应该怎么做，不该怎么做。结果让人觉得讨厌，甚至让人觉得是"半瓶醋"。
如果你不想做个让人讨厌的人，就不要告诉别人应该怎么做，因为你并不十分了解对方的水准，对方会为此笑你班门弄斧。
即使你知道对方不如你，或资历浅，年龄小，最好不不这样做。因为谁都不愿让别人教训，让别主主宰自己的行为。再说人各有志，人家想做什么，不相做什么，都有一套自己的想法，你何必自以为是呢？
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