买诺基亚的反思[全]

    7月14日是一个特别的日子,这一天我从中国银行取了13000元,拿这些钱在手里,还是有种很奇怪的感觉,似乎有一种忐忑的焦虑,却
又无法形容。其中的10000元为规避风险转入了建行,而转完后那种感觉便消失了,看来还得从心灵角度多看开。

    而后便去买手机。我在13日晚上查了下手机,确定了3个机型:6300/6131和6230e,但忽略了致命的一点,多方查询(我查的太平洋网
上报价偏高,在1800-2200元以上,而买好后查很多报价1500元)和用户评论。有个人陪真好,但有些人是注定孤单的,而我便是这样的人,
我也早已接受了这个事实。

    事实上,我还是很不善于做决定的,所以我的印象便是专卖店买最安全,而一个同事说新天宇(非专卖)可以,不推荐去专卖店买,我
便决定去那里购机。到了新天宇之后,应该说我是一个极菜极菜的新手,而又是把世界太过理想化的人,我没一眼认出手机模型机(事实看
了好多眼也没想是模型),而当我要求拿真机是,他们拿的是移动定制版,我只是对那些广告和标记不喜欢,但我认为那是正常的,因为我
一点没有定制手机的概念,而我也铁定的认为这样的店不会给我假货,而3个服务员之一也极力推荐我买6131,丝毫未提这是定制手机,并告
诉我6300无货,需要等。而且因为我也很喜欢翻盖的手机,所以我便以1780元买了这部手机。而从进店到出店顶多十几分钟,而这十几分钟
却注定了二十多年的一个重大的转折。

    然后我便活在一个买到第一部手机的世界,(原先的三星N628是亲人不用了送的)直到周一上办知道定制手机的概念,晚上上网查询发
现一个惊人的事实,我的入网试用证3个月前过期,而在2006-12-18诺基亚6131的正式入网许可证已经获得批准,也就是说我在6131正式入网
许可的8个月后用1800元买到一台试用过期的定制行货,因为诺基亚服务中心说绝对没问题,有发票保修一年。而我也第一次以切身实例体会
到世界不向我想的那样,我根深蒂固的观念和思想方式有严重的缺陷。

    我查了一晚,准备了一上午资料,还是犯了一个错误,在现场交流中没人会看资料,也没人有耐心和兴趣看资料。我下班后便去退手机,
(我希望能退,我知道买亏了,并且手机进网证已过期;即便不能退,也要换手机,因为用如此高的价格买部定制手机太亏了。可当晚回去后
又发现诺基亚铁定的规则:不退机。)这段不是关键,我只是把他们拔的很高,同时告诉他们做为一个新客户,我有多失望。我强调他们没有
给我这是一部定制手机的知情权,且进网试用证过期,而他们似乎也不懂,结果是退货不可能,可以换同价位的其他型号手机,而我还是喜欢
这款手机,而店方说该型手机这次进货全部为移动版,承诺最早一天最迟一周内为我换普通版,现在一天过了,我还在等待。

    计算机有两种规则:1、凡是不被禁止的都是允许的,2、凡是不被允许的都是禁止的。而我发现我的规则处事很类似:人都是善的,善是
不需要证明的,或者说恶是需要被证明的,在这之前都是善的。

    这是很致命的,因为它是善的即便我有太多疑惑,但在证明以一个善的东西是善的时候,是没有理智的。这就如同我工作中领错CF和去理
发收到好假好假的假币一样,我认为别人是不会犯错、是善的,所以我的疑惑被无理智的抹掉的。这是很悲哀的,因为我还是要融入社会,至
少要学会生存。虽然工作一年了,但我并没有太多成长,而我现在突然意识到,我的本性错了,我太容易相信事物了。

    我曾经坚信的将心比心可能是残缺的,我只是将自身的坦荡比作别人的真诚,而忘记将别人的心比作自己的心。

    同时我的原则可能错了,可能应该是:所有东西都是善的,但是善是需要被证明的。

    最后,有四个观点,希望大家跟我一起思考:

    1、所有东西都是善的,恶是需要证明的;

    2、所有东西都是善的,但善是需要被证明的;

    3、所有东西都是恶的,善是需要被证明的;

    4、所有东西都是恶的,但恶是需要被证明的。

     流星写于2007-7-18夜

    7月20日上午9点41分接到可以去换手机的电话,3分钟后又告诉我看错了,新到的一批还是移动版的,我告诉她我下班后会去她们店。因
为我感觉有必要特别声明2个方面,而不能凭感觉。

    下班后,我去了新天宇,这次值班的店长是个女的。我向她表明两件事,一是手机我必须要正式进网许可的,同时用相关文件告诉她试
用和许可之间是有差别的(但她也坚称对此一无所知,而我当时也就回复你们是专门卖行货手机的,这是最应该知道的);二是提醒她她们
承诺的最早一天、最晚一周的时间问题。她的回答很干脆,但透露着一种蔑视:许可这个问题没法保证,如果到时不满意可以退货;她们答
应的就一定会做到,不需要提醒。而我当时就很郁闷,因为承诺的并不是必须到一周底才换。当然,我似乎也听出一层意思:上周二我第一
次要求退机时,当时的店长应该没有决策的权力,而现在她们应该有可以退机的共识。

    我努力等到7月24日,并已经在为打官司做准备,因为这几天依然无任何音信,而我已有些烦躁。下班后,我第5次踏进了新天宇,这次
依然是上次响当当承诺我不满意就退机的那个女店长,而她说现在依然没有普通版的,要的话还得等几天。

    我告诉她这是承诺的最长期限,她说如果不行便退了吧。我说那我还得找个地方再买这个款式的,这款我挺喜欢的。她跟我确认了一下
我的话,说再帮我问一下有没普通版的,接着便她打了个电话,可惜我听不懂。最后她说,还是退了吧。我点头表示同意。钱应该是她们准
备好的,在钱和缴费单互换后在新天宇的这件事便告结束。

    只可惜我又回到了起点,在心力憔悴10天后又需要再找一家店买手机。

    同时我又在思考中发现我的人生中的一个更加重大的问题,而这个问题也对我的人生观和生活方式有巨大的束缚和制约作用,而这个问
题似乎贯穿着我的一生。

     流星

     2007-7-26

    而我现在发现在汕头根本买不到我要的,基本上很多都没有现货,要先定货,定后生产日期和许可状况直接说不保证;在这里不如直接
买水货,否则费不起那个心思。(2007-7-28)


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