为人父母想要维系有威严又亲密的亲子关系，同时又需要承担教养责任，尤其教 育或处理孩子问题行为的过程中容易有摩擦，这些摩擦很容易勾起彼此的负向情 绪，进而考验亲子关系。
笔者在此分享减少摩擦并同时增进亲子关系的一个心得：若有时间，下命令前先同理。在小的地方耐心等待，看见孩子的努力，建立自信及自尊。
这听起来有道理，但对一般家长来说却不知如何做。以下是一些小分享。
却忘了处理情绪。
“跟你说过多少次不要这样做，你怎么都讲不听！”
直接的责备与怒气脱口而出，会让孩子感到挫折受伤，而父母除了气急败坏，事后往往会多一些懊恼，会后悔自己语气太严厉、太情绪化，或是言行不够适切。
怀恩（化名）是个情绪与行动都很直接的孩子，他想跟哥哥一起去打球，却被父 母阻止。他又哭又闹又急着说明自己的想法、理由，仍无法被父母接受。气极败 坏之下，他乱丢物品。怀恩的妈妈既生气又挫折，只能再三告诫并严厉地惩罚怀恩，却不知道该如何处 理他的强烈情绪。
“我知道你很想跟哥哥一起出去玩，被爸妈阻止，让你很生气又很难过。”
“打球是你最喜欢的运动，在你心情不好的时候打球会让你快乐，你不知道为什么爸妈都不让你去打球，你觉得爸妈都不懂你。”
当我告诉怀恩我明白他的想法、看见他的情绪。瞬间，他的气极败坏、委屈被安抚了，甚至能够冷静地分享他的想法与感受，并且告诉我他的新计划，也会再试着与父母沟通。
孩子在不被了解的情况下，直接被迫接受父母的命令，除了一方面期待落空，同时还增加了不被父母（孩子最在乎的人）尊重及接纳的负面感受。
却能深深感受。
我想要买这个
我可不可以买那个？
这个我没有，可以买给我吗？
…
笔者曾经带亲戚的小孩去逛街，孩子看到许多新奇的事物，什么都想尝试、什么都想拥有。
“我知道你很想要这些东西，但是你可不可以买这些玩具，是需要由你爸妈决定的。”
孩子没有哭闹反而回答我：
“我觉得你对我好好喔，你都不会凶我。”
这个孩子也许无法说出笔者与她父母为何不一样，但是却清清楚楚地感受到大人对她态度的不一样。她纯真的分享中，其实也提醒我们：那些片刻的相处，不管是你对待她的那份心意或是互动中的情绪，她都深深感受到了。
即使是小孩也需要被尊重、被听见、被看见。
透过反应他的情绪、回应他的想法等过程，他便能感受到自己的想法、需要有被看见，也能从中获得自尊，尤其当大人能清楚地反映他的努力过程，孩子更会感受到一直有人陪伴着他、看见他的付出与努力。
能帮助他建立自尊、培养自信。
小芯（化名）只有四岁却什么都想尝试：想自己打开瓶盖喝水、想自己用筷子夹菜…
然而这年纪有些事还是无法做得很好，有时会打不开瓶盖，有时会把菜撒 得满桌都是，她同时要承受力不从心的挫折感，还要面对大人的责罚。
“你知道要这样开水瓶，你努力要把盖子打开，对不对？”
我看见她过程中的用心与努力。
小芯很得意地回答：
“对，我知道要这样做！我要再更用力打开瓶盖！”
在孩子尝试的过程中，其实不需要太快给他建议，让他有一些摸索的机会，反而可以看见他面对挫折或困难时的处理方式，更能从中学习解决问题的能力。
我们只需要陪在一旁，确认他的安全，并适时反应他的努力过程，孩子便会觉得自己被相信、被赋予能力及被鼓励。
唯有经过自己尝试而得到的收获，才能带给他正向感受及建立自己的自信。当孩子获得自尊与自信，他便能更勇敢地去探索世界，也能用正向而健康的方式与其他人事物互动。
而培养孩子建立自尊、获得自信的关键，在于「被看见」。
当我们能看见孩子的情绪和努力，并反映给他知道，他就能感受到被了解被接纳的感觉，同时从这样的互动中认识自己的情绪及能力，进而建立良好的自我形象。
作者：李岳庭 台南大学谘商与辅导学系副教授、台湾辅导与谘商学会国际交流组召集人
文章来源：台湾辅导与谘商学会心理健康专区-张老师月刊之幸福工程专栏-105年7月号
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